做客户案例，虽然是采访的老客户，但实际上是给潜在客户看的。所以千万不能揪着具体客户独有的痛点死命讲，这样老客户不爽，潜在客户没共鸣，所以一定要写出行业普遍存在的痛点。

有了痛点共鸣，潜客读者才愿意继续往下看。“我们企业也存在这样的问，我看看他们是怎么解决的”。

痛点出发——整套解决方法&自然带出产品——解决痛点问题&实现降本增效

痛点是问题，引发共鸣，解决方案是智慧，整套的解决方案里，包含客户企业解决问题的智慧，所以亮点是在于解决方案里，既然是我们的客户，整套解决方案里自然使用到了我们的产品，自然带出产品和最终实现的效果。

案例内容首先要有行业价值，有学习价值，但是在表达方式上，专业内容也要通俗化，最好有故事，有情景，有方案图片、使用画面、成果画面，让人爱看，提高阅读率。

千万不要用一堆专业术语，为了体现专业度写得晦涩难懂，那样是写论文，不是写案例报道，虽然我们做的是To B，但是阅读者也是人，To B文章不必强行追求趣味化和网络语言，但可以追求“专业内容通俗化“。

真实采访，写出实战经验，写出客户企业与领导解决问题的方法，才能对潜客有启发价值，闭门造车瞎编是写不出其中的精彩的。

所以要让售前售后同事共同参与，深入采访，讲出项目对客户的价值，以此来打动潜在客户。