根据国海证券的调研报告,2023年,视频号MAU(月活用户)为9亿,DAU(日活用户)为4.5亿,人均单日使用时长为54分钟,主要竞争对手抖音MAU为11亿,DAU为7.6亿。而快手财报显示,2023年底MAU为7亿,DAU为3.74亿。
这表明,视频号月活已经逼近抖音。不过,对现在的视频号来说,用户数还不是最重要的,最重要的是商业化,因为如果不能很好的变现,没有更高的成交量,视频号就无法成为“全鹅厂的希望”。
我们都知道:抖音和快手的内容都偏向娱乐性,这是它们能大量吸引并留存用户的重要原因,也是商业化的基础,因为用户往往会在娱乐和放松的时候随机消费。但微信是熟人之间的功能性社交,说到底是社交工具,天然缺少娱乐性和趣味性。用户很难在工作或生活的场景下发生消费行为。
而为了增强娱乐属性,自2021年底起,视频号就大力合作明星在视频号开演唱会,不仅有西城男孩、五月天、崔健等老牌唱将,还有周杰伦、李健这样的实力歌手。这些演唱会开播后,都收获了千万量级的人气。2024年8月30日晚,刀郎线上演唱会《山歌响起的地方》在微信视频号进行,又打破了此前周杰伦创下的视频号直播纪录,近5300万人次在线观看,点赞超6亿次。
从长远来看,视频号频繁组织明星线上演唱会,无疑是为了其商业化布局引流。今年以来,视频号的商业化动作明显加快。8月14日,在2024年Q2腾讯财报业绩沟通会上,腾讯公司总裁刘炽平就强调了腾讯建立微信电商生态的决心。
刘炽平表示,“我们最近重新定位了视频号的直播电商,使其与包括公众号、小程序、企业微信在内的微信生态更加紧密的连接在一起,以此建立一个更为系统化的微信电商生态。而不是仅基于视频号或者直播构建电商生态。”
8月25日,视频号小店正式升级为微信小店,扩展了多渠道卖货、小程序跳转、搜索发现三个能力,同时进一步降低入驻门槛及保证金。也就是说,微信小店的新店铺申请不再要求商家必须有视频号账号,商家只需要有一个经过实名认证的微信号和相关的经营资质,就可以开店。
这次将视频号小店正式升级为微信小店,不仅是对视频号电商的进一步优化,也是一次等级提升,正式被拔高到了“微信电商”的位置。这也意味着,整个微信电商的逻辑发生了变化,从此前相对分散的点状电商布局,转变为相互打通的生态体系,即通过微信小店这个顶层设计,去整合微信生态内的各个电商项目,形成合力。
对企业而言,面对视频号商业化进程的加速和微信电商生态的逐步完善,营销入局策略建议聚焦于以下几个方面:
1、整合微信生态:包括公众号、小程序、企业微信、视频号、朋友圈等,并思考如何将这些工具整合进自己的营销策略中,形成协同效应。比如:将视频号作为营销的主阵地之一,同时结合公众号的内容传播、小程序的购物体验、企业微信的客户服务等功能,形成多渠道整合营销。通过各渠道之间的无缝衔接,提升用户体验和转化率。例如,在视频号直播中引导用户关注公众号获取更多优惠信息,或跳转至小程序完成购买。
2、内容创新与娱乐营销化:尽管微信是功能性社交平台,但企业可以通过创作有趣、有料、有价值的内容来增强娱乐性,吸引用户关注。比如:尝试制作短视频系列,通过故事化、情景化的方式展示产品特点和使用场景,提高用户粘性。也可以利用视频号的直播功能,举办品牌专属的直播活动、产品发布会或合作明星/KOL的直播带货等。
3、精准社群运营:利用微信的数据分析能力,对目标用户进行精准画像,制定个性化的营销策略。通过建立品牌社群,加强与用户的互动和沟通,培养用户的忠诚度和品牌认同感。社群运营不仅可以促进产品销售,还能收集用户反馈,不断优化产品和服务。
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